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Support technique

PRESTIUM GROUP propose à ses clients une prestation annuelle dans le cadre d’un contrat de Support Technique logiciel, qui permet d'accéder à notre service d'assistance technique, regroupant les questions usuelles concernant l'installation, des conseils quant à l'utilisation et, la maintenance des logiciels édités.

Le service d'Assistance est accessible par téléphone, les jours ouvrés,
du lundi au jeudi de 9h30 à 12h et 14h à 17h30,
le vendredi de 9h30 à 12h et 14h à 17h,
ou par e-mail,

Lors d'un appel à l'assistance technique, les réponses sont fournies dans la mesure du possible au téléphone ou, à défaut, par e-mail.

L’assistance technique est prévue pour répondre à des questions ou incidents ponctuels ; en aucun cas elle ne se substitue à une formation.